十年間，看似宜家終于愿意從門店中脫身，試試線上的新玩意兒，但其電商拓展步伐始終與AR、VR技術(shù)布局保持一致。可以說(shuō)，它似乎依然是當(dāng)初那個(gè)死守門店的“老古董”，從未放棄對(duì)場(chǎng)景式購(gòu)物的堅(jiān)持。


 

       2016年4月，宜家曾推出一款名為“宜家VR體驗(yàn)館”(Ikea VRExperience)的App，上線三款不同的廚房風(fēng)格，用戶借助VR工具HTC Vive可提前感受廚房布局的需要，還可以自由改變櫥柜和抽屜的顏色，體驗(yàn)成年人、兒童的不同視角。現(xiàn)在，宜家要走得遠(yuǎn)得多了，把整個(gè)賣場(chǎng)搬到了線上。 

        網(wǎng)店消費(fèi)者可登陸宜家官網(wǎng)，在VR技術(shù)的幫助下，如同站在宜家賣場(chǎng)一般，身臨其境地穿行其中，感受體驗(yàn)完整的產(chǎn)品系列。如果對(duì)虛擬環(huán)境的商品感興趣，點(diǎn)擊后可進(jìn)入商品詳情頁(yè)，了解后下單購(gòu)買，不同區(qū)域內(nèi)的用戶可選擇到店或者小型貨倉(cāng)取貨（去年11月宜家開始在澳洲推行電商，在部分沒有大型賣場(chǎng)的地區(qū)設(shè)立取貨點(diǎn))。



       除了VR，宜家在AR上使得力氣也不少。2013年，宜家推出了一款結(jié)合雜志《家居指南》(作為參考系使虛擬商品適應(yīng)實(shí)景尺寸)來(lái)工作的AR工具。雖然此后亞馬遜、美國(guó)老牌家具電商Wayfair、美國(guó)內(nèi)容電商Houzz都陸陸續(xù)續(xù)加入進(jìn)來(lái)，但宜家一直沒有特別大的動(dòng)作。

       直到最近，蘋果方面透露，正在試圖將自己的ARkit應(yīng)用于宜家的購(gòu)物體驗(yàn)中。據(jù)了解，ARkit通過(guò)攝像頭對(duì)環(huán)境進(jìn)行掃描識(shí)別，結(jié)合SLAM等計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，將虛擬的物體融合到真實(shí)的世界里，能實(shí)現(xiàn)“毫米級(jí)別”的精準(zhǔn)尺寸和準(zhǔn)確的光影效果。

 

 

宜家對(duì)電商的態(tài)度十分謹(jǐn)慎：

      宜家創(chuàng)始人Ingvar Kamprad曾在2008年以電商會(huì)削弱店內(nèi)客流為名否決了經(jīng)營(yíng)線上的提議;2012年公司低調(diào)著手于部分歐洲國(guó)家開展電商業(yè)務(wù)，但成績(jī)平平; 到了2015年，全球28個(gè)國(guó)家(地區(qū))中有13個(gè)設(shè)線上銷售平臺(tái)，創(chuàng)收10億歐元，僅占當(dāng)年收入的3%; 2014年初在新任CEO的主持下，宜家設(shè)定了“2020年線上銷售額達(dá)到50億歐元”的目標(biāo)，但是仍然把線下門店作為主要收入來(lái)源。2016年，宜家在中國(guó)以及澳洲都開通了電商業(yè)務(wù)，不過(guò)都有嚴(yán)格的地區(qū)限制。但宜家的野心不可小覷，計(jì)劃澳洲五年內(nèi)銷售額占比達(dá)到10%，甚至最終超過(guò)實(shí)體店銷售，對(duì)其他開設(shè)有電商渠道的國(guó)家，宜家保持著相同的企圖心。



       十年間，看似宜家終于愿意從門店中脫身，試試線上的新玩意兒，但其電商拓展步伐始終與AR、VR技術(shù)布局保持一致。可以說(shuō)，它似乎依然是當(dāng)初那個(gè)死守門店的“老古董”，從未放棄對(duì)場(chǎng)景式購(gòu)物的堅(jiān)持。“宜家虛擬現(xiàn)實(shí)商店旨在支持我們的在線購(gòu)物服務(wù)。我們知道，讓消費(fèi)者看到和體驗(yàn)我們的家具裝飾產(chǎn)品非常重要。我們最近正在發(fā)力在線零售，但我們希望為在線消費(fèi)者提供完整的宜家商店體驗(yàn)。”宜家澳大利亞多渠道專家Malcolm Haylett表示。