最近，浙江省家具與五金研究所和浙江省家具行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了一份《浙江省家具買賣合同》。并倡議全省家具市場和相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)從5月1日起完整全面地采用。“三包制”也納入了這份家具買賣合同里，而這一份多達(dá)10項細(xì)則的家具買賣合同對家具行業(yè)什么啟示呢，記者于昨日來到了賣場進(jìn)行調(diào)查。
合同能令家具市場更加透明化
記者走訪到廣州吉盛偉邦家具賣場，了解到在內(nèi)商家依然是使用賣場所屬的買賣合同。訪問到瑪克家具銷售店員對于浙江省的這份合同有何看法，他認(rèn)為該合同會令家具行業(yè)市場更加透明，對于消費者來說是一個挺好的保障。再者，合同上第一項就需要賣方填寫產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)地、主要材料、是否是實木類別還是人造板類家具都要寫清楚，這讓消費者在購買過程當(dāng)中清楚明白自己產(chǎn)品的屬性，這樣不但保證了商家是誠信經(jīng)營的，還間接令一些商家的“霸王條款”無所適從，從長遠(yuǎn)的角度看，有利于促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
維護買賣雙方權(quán)益？不完全見得
從這份買賣合同所見，十項的條款具體地列出了在購買家具過程買賣雙方的情況。除了保障消費者利益之外，對于保障賣方的利益是從何體現(xiàn)呢？在該合同的第七項“違約責(zé)任”的第二項：買方需按時接收貨物。買方超過合同約定的時間未提取或不給賣方提供送貨條件的，賣方有權(quán)向買方收取每天_____元的保管費。艾力斯特的銷售店員已在家具行業(yè)從事多年，她告訴記者這份合同雖然能保障買賣雙方的合法權(quán)益，但是當(dāng)操作起來就難免有一定出入，未如當(dāng)初想的兩全其美。她指出這一項其實如同虛設(shè)，她認(rèn)為“顧客是上帝”，加上目前是家具行業(yè)的“寒冬期”，市道不好的情況下更要盡可能滿足客戶的要求?？蛻粢笸硪惶焖途屯硪惶焖?，如果因為區(qū)區(qū)的保管費而失去一筆交易、失去一個客戶，公司的決策絕不會因小而失大的。她還說到有時為了做成一筆生意，合同也不外乎人情，當(dāng)雙方遇到問題的時候不是單靠一份合同細(xì)則就能解決，買賣雙方的互相理解和必要時的彈性操作更能維護保障雙方利益。
廣東省家具商會執(zhí)行會長：合同能讓消費者對家具有一定的認(rèn)識
隨后采訪到了行業(yè)相關(guān)人士。蔣德輝是廣東省家具商會執(zhí)行會長，他覺得浙江省這種做法是挺好的舉措，他認(rèn)為現(xiàn)在消費者在購買家具產(chǎn)品時不時會與賣方產(chǎn)生各種各樣的小矛盾，造成這樣的情況其實因為有很多消費者對整個家具分類或者是家具的一些專業(yè)的東西不了解。所以通過這種合同，白字黑字將家具的顏色、產(chǎn)地、主要材料、是否是實木類或者是人造版類家具寫在合同上，讓消費者對自己購買的家具有一定的認(rèn)識。這樣就能避免由于理解上的誤差造成的糾紛。記者問到這一倡議會否考慮在廣州實行，蔣會長表示，這是要推動的一個方向，只要方向?qū)Γ蠹页@個方向走，慢慢它就會形成一種影響力，變成一種行業(yè)規(guī)范一樣，而這種合同規(guī)范，無論對消費者和廠家都是一件好事。
柏森營銷總監(jiān)張運金：我是持觀望態(tài)度
記者采訪到了柏森家具營銷總監(jiān)張運金，談到浙江省這份合同的操作性，他是持觀望的態(tài)度。尤其對于這份合同能否起到規(guī)范家具行業(yè)銷售，張生認(rèn)為應(yīng)該從根本上、源頭上去解決這類問題。他提到現(xiàn)在家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是比較模糊的，家具如果沒有從根本上、源頭上去解決這些問題，你想從下游進(jìn)行規(guī)范，作用會非常有限。關(guān)鍵是在國家品質(zhì)檢測方面做足，有很規(guī)范的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或者檢測機構(gòu)去控制好品質(zhì)，就不存在消費者在購買家具時擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題了。他還提到，在保護消費者權(quán)益方面，國家已經(jīng)有《消費者權(quán)益保護法》，實際上這個合同就可能是比較次要的。
無可厚非，浙江省這一份家具買賣合同確實有規(guī)范行業(yè)行為，減少買賣雙方紛爭，維護各方權(quán)益和促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的作用。但是目前離實行還有大半個月的時間，而且在廣州的調(diào)查情況來看亦是對該合同有贊有彈，該倡議能否在浙江省落地開花，這還需要到實行之后再作解答。關(guān)鍵是在國家品質(zhì)檢測方面做足，有很規(guī)范的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或者檢測機構(gòu)去控制好品質(zhì)，就不存在消費者在購買家具時擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題了。在保護消費者權(quán)益方面，國家已經(jīng)有《消費者權(quán)益保護法》，實際上這個合同就可能是比較次要的。
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