黃祖深，紅樹灣家具博覽中心商場運營總監(jiān)

紅樹灣家具博覽中心由廣東紅樹灣家具博覽實業(yè)有限公司實力開發(fā)，是集家具博覽會展展示和品牌推廣為一體的大型品牌家具銷售中心。紅樹灣立足廣東走向全國，先后開啟了海珠曉港店、花都迎賓店、番禺迎賓店、肇慶端州店、荔灣康王店、福永富邦店、羅湖筍崗店、布吉丹竹頭店、中山店等多家超級連鎖大賣場，現(xiàn)擁有50多萬平方經(jīng)營規(guī)模。紅樹灣的巨大發(fā)展引起了社會各界人士的關注，被譽為“家具業(yè)的麥當勞”。

三方抱團取暖 共同讓利消費者

【記者】：黃總，您好。首先非常感謝您接記者的采訪。我們知道，紅樹灣家具在廣州是老牌的家具賣場，經(jīng)營這么多年以來，您覺得整個市場的變化趨勢如何？

【黃祖深】：家具市場的發(fā)展，首先會有一個不斷上升、擴張的過程，到了現(xiàn)在，就步入了平穩(wěn)發(fā)展的成熟期。經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們消費者也變得成熟起來，從當年的“饑渴需求”到現(xiàn)在的“理性購買”，從不注重品牌到現(xiàn)在選擇品牌，這是一個很大的改觀；商場方面來說，也不是說隨便開個店就能盈利，注重品牌、注重口碑、有影響力的家具商場才能走得長遠，才能越走越寬，否則就難以為繼。

【記者】：從紅樹灣家具自身的情況來看，今年前三個季度在市場上有何表現(xiàn)？

【黃祖深】：不少行業(yè)人士認為，2012年是家具行業(yè)有史以來最為艱巨、最為吃力的一年。但紅樹灣家具順勢而為、因勢利導，采取了一系列措施，所以從前三個季度的情況來看，可以說是逆市而上、一路走強。面對業(yè)內(nèi)史無前例的寒冬，我們采取了抱團取暖的方式。賣場（業(yè)主方）、經(jīng)銷商方（租戶）、供應方（廠家），三方抱團取暖，相互支持，相互理解，共同讓利。

【記者】：面對如今家具市場的低迷形勢，有一些家具賣場通過降租來救市。您認為降租會否成為一種趨勢？如何提升商戶經(jīng)營的信心？

【黃祖深】：降租只是一種短期的無奈之舉，在市場不樂觀的情形下，孤軍必敗，要渡過寒冬必須抱團取暖。作為家具商場，我們在加大營銷推廣力度的同時，拿出部分資金讓利消費者；工廠在保本的前提下讓利經(jīng)銷商——我們商場聯(lián)合商戶，去跟廠家進行溝通；工廠讓利了，經(jīng)銷商降低利潤點，也直接讓利給我們顧客。抱團取暖的方式，不僅獲得顧客好評，也得到了眾多商戶的認同。今年，在合同期未滿前兩個月，我們商場就已實現(xiàn)百分百續(xù)約。

利用連鎖化優(yōu)勢 提升市場競爭力和占有率

【記者】：近幾年來，樓市調(diào)控對家具行業(yè)的影響至深。為了應對市場變化，有不少家具賣場打出“工廠直銷”、“品牌總部”的旗號，對此您有何看法？紅樹灣在營銷推廣上有哪些亮點？

【黃祖深】：俗話說，城門失火，殃及池魚。上游房地產(chǎn)受調(diào)控，下游家居業(yè)自然也會受到牽連。業(yè)內(nèi)普遍認為2012年家具行業(yè)極為艱巨，在此形勢之下，我們必須有針對性地推廣，做好服務，加大讓利幅度。

在家具業(yè)內(nèi)，營銷方式可以說是花樣百出，但我們認為，“口號時代”已經(jīng)過去。頻繁上演狼來了的故事，注重方式而沒有實在讓利，這就應了那句廣東話——“有姿勢沒實際”。在營銷推廣上面，我們要求針對性強，不做無謂的浪費，不斷嘗試新的合作推廣模式，最終為廣大消費者帶來實實在在的優(yōu)惠。

【記者】：紅樹灣的目標是立足廣東、走向全國，那么今年包括明年，紅樹灣有沒有擴充物業(yè)、再開一些店面的打算？下一步會怎么走？

【黃祖深】：發(fā)展是不變的主題。去年我們新增了中山店，但今年和明年上半年將會比較謹慎，有些項目還在洽談當中。其實我們可以看到，近三四年來在廣州新開的或整改的賣場，實際上經(jīng)營都比較吃力。新進的外埠家居賣場多半水土不服，租金太貴；一些不夠品牌影響力的、單獨一家的本地家具賣場，管理上面有所欠缺，也面臨各種問題。數(shù)來數(shù)去，就只有那么幾個本土成長起來的、消費者認同的老賣場品牌活得比較滋潤，這部分賣場管理團隊穩(wěn)定，營銷方方面面都做得相當?shù)轿?，消費者來了也感覺實在。作為老賣場和消費者熟悉的品牌，紅樹灣家具在廣州也經(jīng)營多年，下一步的話，我們將進一步加強管理，提升品牌美譽度，充分利用連鎖化優(yōu)勢，提升市場競爭力和占有率。

【記者】：再次感謝您接記者的采訪。